Sisältö

• Laaja Pelivalikoima ja Käyttökokemus
• Turvallisuus sekä Vastuullisuus Toiminnassa
• Palkitseminen ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Kattava Pelitarjonta ja Pelaajakokemus

Olemme yhdessä rakentaneet sivustomme pelaajien tarpeita kuunnellen jo vuodesta lähtien 2016 asti. Cool Bet casino tarjoamme ylitse 3000 erilaista slottipeliä, jotka kaikki on valittu huolellisesti yhteistyössä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin että jättipottipeleihin.

Sivustomme on rakennettu toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella pelaaminen on täysin vaivatonta, koska käytämme mukautuvaa teknologiaa, joka sopeutuu automaattisesti käytössä olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös uusille pelaajille.

Pelivalmistajat sekä Laatustandardi

Yhteistyössämme toimivat arvostetut pelinkehittäjät kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu sekä sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset sekä aidosti satunnaiset tulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla asiakkaillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat oikeita krupieereja ja välittömän vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman tuoreena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista panostusta

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilökohtaisia tietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten suuruutta tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan asiakkaat tarvittavien palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä ja Bonukset

Olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan hyvä alku pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, suuremmat talletuslimiitit että yksilöllisesti räätälöityjä bonustarjouksia.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelikokemusta. Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot sekä uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki saatavilla.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja normaaleissa maksutapahtumissa
4. Pienin talletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. Sähköiset lompakot ovat rivakoimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat kestää 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi ripeämmin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.